在杭州“苗美医”做护理脸部出现流脓红肿 两边都“抹眼泪”

2021年07月19日 109217阅读

  小徐姑娘购买了杭州苗美医科技祛痘美肤中心的服务,说是从7月4号开始,脸部突然出现红肿、流脓等问题。记者在现场了解情况的时候,小徐和店家说着说着,两边都开始抹眼泪。

  小徐:“我之前是在邮轮上工作的,可能作息不规律导致的,但是我后面回国以后,脸部情况是有所好转,只是会有一些遗留的痘印。(在邮轮上做什么?)在邮轮上做乘务员。(怎么休息?)那个休息,其实是没有休息的,我们一个合同是8个月,到期了再回国。”

  小徐提供了之前的照片,说是为了改善面部皮肤,今年1月,她花了9880块钱,在杭州苗美医科技祛痘美肤中心未来科技城店,购买了护肤项目,通过针清的方式祛痘。

  小徐:“针清就是把你基底的痘爆破,把里面的毒素给挤出来。”

  小徐还做一份笔记,记录下每次做项目的时间和内容。其中7月3日这次,小徐说回家后感觉不适。

  她提供了7月13日和7月14日的照片。

  7月16日,杭州苗美医科技祛痘美肤中心为小徐做了消炎,花了198块钱。

  小徐:“我说是不是过敏了,我需要去医院吗?她们给我的回复是不用去医院,因为去医院,他会让你涂药膏,说药膏对我们的皮肤是不太好的,她推荐我来她们店里,她帮我做处理。”

  杭州苗美医科技祛痘美肤中心 施总监:“当时来的时候,她有一点点微微的红肿,因为我们这是做痘痘的,核心的话,皮肤有一些红肿的情况,我们肯定想第一方案就是消炎,其实是一个冲洗的过程,全脸冲洗的。(那么会用到这个?)这个里面有一点点金银花的成分,主要是做一个镇定的,我们比例不多,生理盐水比方说是10毫升,金银花的水是1毫升。”

  施总监展示了,给小徐使用的盐水清洗液和金银花清颜水。

  小徐:“第二天早上起来,就出现了非常严重的两颊大面积的流脓,以及有血块结痂。”

  小徐分别到两家医院就诊过,第一家医院的诊断结果是痤疮、粉刺病、湿热症,第二家医院的诊断是湿疹。

  小徐:“我除了来他们这边做这个脸之外,我也没有其它因素。再一方面,我是觉得他们不应该推卸责任。”

  杭州苗美医科技祛痘美肤中心 施总监:“第一个医院特别不专业,当时是耽误了她的治疗的。我们痤疮粉刺做了十多年了,各种各样的痘痘都能治好的,但是她那个时候,其实不是痤疮粉刺,是湿疹。(怎么会湿疹呢?)湿疹的话,其实你们百度也好,去问医生也好,湿疹有很多种原因,像我这边,这块脸颊这块地方有个湿疹,我头发这块地方有个湿疹,跟我的体热有关的,然后夏天特别容易高发。”

  7月18日,门店把剩余项目的费用退给小徐,是1000块钱。

  小徐:“这个是非常正常的,因为我们后面是不会来了,后续的话,我是一直在治疗的,这一个月时间,我也前前后后去了很多次医院,这方面我产生的费用以及我身心都受到了伤害,我觉得应该是有一个补偿的。(大概是多少呢?)我觉得你最起码应该要退一半的款项给我。”

  杭州苗美医科技祛痘美肤中心 施总监:“我觉得我们都很难过,因为我们正常给她护理,中间也都是开开心心的,中间也有皮肤很好的时候,5月到6月的时候,确实有一点点小症状的,但是6月份忽然间,她皮肤状态一下子变得不好,我们当时说怎么回事,你是不是因为护理,不是因为特别及时,因为那个时候她要离开杭州了,我们其实那个时候,约她都约不到的。”

  说着说着,两个人都开始抹眼泪。

  杭州苗美医科技祛痘美肤中心 施总监:“如果你说这个东西全都怪到我们身上。(小徐:我现在没有说怪到你们身上,但是你们说要给我做售后,让我再来你们店里治疗,我觉得肯定是不可能的,因为我现在已经很害怕了。)”

  小徐后来反馈,施总监带她去医院做了复查,脸上已经没有大碍了,施总监额外补偿了她1000块钱。

  

(责任编辑:马先震)

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