2月中国快递发展指数同比提升11.1%

中新经纬3月8日电 国家邮政局微信号8日发布2023年2月中国快递发展指数报告显示，2023年2月中国快递发展指数为254.8，同比提升11.1%。

经测算，2023年2月中国快递发展指数为254.8，同比提升11.1%。其中发展规模指数为357.6，同比提升36.5%；发展能力指数和发展趋势指数分别为191.2和81.2，同比提升均超8个百分点；服务质量指数为273.6，同比下降9.4%。总体来看，行业规模实力有所增强，服务能力稳步提升，发展态势持续向好。

2月，快递发展规模指数为357.6，同比提升36.5%。由于去年2月包含春节假期，规模基数较低，预计今年2月快递业务量收同比将分别增长36%和38%。2月，行业发展提速，日均业务量近3.4亿件。截至2月8日，累计突破百亿件，较2019年提前40天，较2022年提前2天。中下旬，学生返校等因素推动寄递需求进一步增长，日均业务量保持在3.5亿件左右，行业规模稳中有进，保障线上消费加速发展。

2月，快递服务质量指数为273.6，同比下降9.4%。从分项指标来看，快递服务公众满意度预计为81.6分，同比提高1.6分。重点地区72小时准时率预计为78.3%，同比提高7.3个百分点。快递有效申诉率预计为百万分之1.2。受春节影响，部分申诉滞后拉低了服务质量指数，但总体来看，服务时限提升明显，用户在无人配送等方面体验感增强。

2月，快递发展能力指数为191.2，同比提高8.8%。2月，发展趋势指数为81.2，同比提高8.6%。快递业与相关产业协同发展日益深化，国内外网络布局加速拓展，预计3月行业有望继续保持中高速增长。 (中新经纬APP)

编辑：吴晓薇