大模型AI掀商业银行“头脑风暴” 人工智能能否重塑银行核心竞争力？

自二月中旬以来，百信银行、新网银行、邮储银行、兴业银行(601166)、众邦银行、苏州银行(002966)、中信银行(601998)、江苏银行(600919)等先后官宣接入百度“文心一言”成为首批生态合作伙伴，将携手百度加速推进人工智能对话技术在数字金融全场景的落地应用。

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随着人工智能（AI）技术的快速发展，银行接入人工智能已经成为一个不可逆转的趋势。银行业是一个高度依赖信息技术的行业，而人工智能作为一种新兴的信息技术，可以为银行业带来很多优势。

人工智能可以帮助银行提高处理速度和准确性。银行处理大量的数据需要耗费大量的时间和人力，但是人工智能可以通过自动化处理大量的数据，帮助银行提高处理速度和准确性。

人工智能可以帮助银行提高客户服务质量和效率。银行可以使用人工智能技术，如聊天机器人来提供更快速、更准确的客户服务。客户可以随时随地与银行进行交流，从而提高服务效率和客户满意度。

人工智能可以帮助银行降低风险和成本。银行可以使用人工智能技术来预测和管理风险，从而减少潜在的风险和损失。同时，银行可以使用人工智能技术来分析大量的数据，从而提高效率和降低成本。此外，人工智能还可以协助银行进行信用评估、反欺诈、数字营销、投资管理等。

银行接入人工智能也面临一些潜在的风险和挑战。例如，银行需要保护客户的隐私和数据安全，防止遭受黑客攻击和数据泄露等问题。银行还需要加强监管和控制，确保人工智能的应用符合相关法律法规和道德标准。

中国电子银行网小编认为，银行接入人工智能是一个必然的趋势。随着人工智能技术的不断发展，银行可以更加高效地管理和处理海量数据(603138)，降本增效的同时创造更多的商业机会。但是，银行也要注意人工智能应用的潜在风险，如隐私保护和数据安全问题，需要加强监管和控制。银行接入人工智能也是一个积极的举措，但要做好风险控制和合规管理。银行必须认真对待潜在的风险和挑战，确保人工智能的应用符合相关法律法规和道德标准。

多家商业银行掀起“头脑风暴”

2月14日，百信银行宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴。百信银行将把百度领先的智能对话技术成果应用在数字金融、AI数字人、数字营业厅等领域。

2月15日，新网银行宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴。该航将把领先的智能对话技术成果应用在数字普惠金融领域。

2月16日，中国邮政储蓄银行宣布接入百度“文心一言”，通过“邮储大脑”接入并应用“文心一言”的能力，将打造更为丰富、个性化的智能金融产品，提供更智能更有温度的普惠金融服务。这是百度“文心一言”首次在国有大型商业银行落地。

2月22日，兴业银行宣布成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴，携手百度推进前沿人机对话AI技术在金融场景的应用，持续提升服务智能化水平。这是“文心一言”在全国性股份制银行首家落地。

2月22日，众邦银行宣布成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴，全面体验并接入“文心一言”的能力，加速推进人工智能对话技术在数字金融全场景的落地应用。

2月22日，苏州银行宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴。文心一言是百度基于文心大模型技术推出的生成式AI产品，未来将通过百度智能云对外提供服务，为产业带来真正的AI普惠。

2月23日，媒体报道称中信银行宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴。后续，中信银行将接入“文心一言”，将百度领先的智能对话技术成果应用在财富管理领域，提供有温度的财富管理服务。

2月26日，据媒体报道，江苏银行接入百度文心一言，此举标志着江苏银行优先获得，领先AI技术的加持。

（责任编辑：刘静 HZ010）