长城证券打造文化示范基地，生动践行行业文化理念

　　“……从重庆往返客户公司一次500余公里，一年多时间我们先后来回不下50次。这一路都没有白走的路，每一公里都算数，因此才有了这次的突破。而这一路走来，我们从一个项目一个人，变成一个项目一群人发力。我们所处的时代，比任何时候都更需要用专业捕捉客户需求，用诚信坚守客户服务；因为变化太快，我们会遇到一个又一个问题，遭遇一次又一次的碰壁，而且有些客户的问题不能马上解决，但只要我们本着遇到问题就解决问题的专业精神，遇到问题团队共同协作的信念，一支竹篙难渡汪洋大海，众人划桨，定能抵达彼岸。” 

　　在一阵热烈的掌声和公司文化理念诵读声中，长城证券重庆分公司的“文化交流”晨会结束了。像这样具体生动的分享，已是这里的日常。走进长城证券重庆分公司及其下辖的任何一家营业部，从员工的言谈举止间，您都能深切地感到证券行业“合规、诚信、专业、稳健”的文化理念。 

　　自2019年证券行业推行文化建设实践活动以来，长城证券深入贯彻行业文化理念及“十要素”要求，不断创新方式方法，有效提升文化建设工作质量、效率、活力。2022年初，公司党委经过充分讨论与筹划，启动了在基层分公司创建“文化建设示范基地”的工作，旨在推进行业文化理念在基层落地落实。公司基于综合评定优选出重庆分公司作为公司第一家文化建设示范基地创建单li位，并制订了包含“创建目标、基本要素、具体要素、创建标准、路径做法”五个维度的示范基地创建方案。方案明确了“完备的文化理念、多元化的文化传播载体、丰富的文化活动、提升文化的仪式感、推广文化品牌、显著的文化践行实效”等六大创建工作方向，六位一体推进特色化证券分公司文化建设，努力实现打造一流有特色证券文化建设示范基地的创建目标。 

　　在过往的基础上，经过一年来的创新实践，长城证券重庆分公司已基本形成了一个适用于证券公司基层分支机构的文化建设体系，并取得了明显成效： 

　　1.文化理念产品化 

　　为了使无形文化理念具象化，让员工看得见、摸得着，并有效地宣贯与传播，重庆分公司首先在文化理念产品化上下足了功夫。每一位员工的手上，都有一本包涵了基于行业“十要素”制定的公司和分公司的文化理念、行为公约等内容的《员工手册》；每一周，都有诚意十足的投资大讲堂；每一月，都有大家通过优异业绩、典型事迹竞相争取的价值观的徽章；每一年，都有一本由员工们对特定主题的感悟汇编而成的《弘牛汇特刊》……如今，这些有形的文化产品或成为员工们竞相争取的目标，或成为开展客户活动或者客户拜访时展示公司风采的敲门砖，公司的文化也随着这些有形的产品流传开去。 

　　2.文化活动品牌化 

　　提到重庆分公司的品牌活动，就不得不提到“红牛会”。红牛会即VIP客户俱乐部，是长城证券重庆分公司下辖的为高净值客户提供增值服务的高端客户俱乐部组织，经过多年的坚持与积累，目前已成为通过一系列精彩纷呈的活动，向客户传递公司文化理念，让客户进行理财、生活、兴趣爱好交流的平台。 

　　在员工层面，为了建立员工行为可持续反馈机制，促进文化建设落地，重庆分公司今年9月上线了“重分能量站”企业微信应用端系统，推动文化建设工作数字化和平台化。在这里，员工们可以方便地进行经验分享、问题交流，并以能量值赠与和积攒的结果，以及全员投票等形式评选出每月优秀的企业文化践行者、月度企业文化践行明星等。 

　　在实践层面，重庆分公司结合公司自2020年起推行的“三大三多”作风建设专题实践活动，各部门经理带领团队走出公司，走进优秀的同业开展学习交流，找差距谋发展，通过扎实的“大学习、大调研、大作为”，在分公司形成了浓厚的“多做一些、多担一些、多成一些”的工作风气。 

　　此外，每月2次以实现“以跑团建，以跑聚客”为目的的“慧跑团”、通过阅读与分享传播正能量价值观的“百家讲坛”……形式多样的品牌活动使分公司每位员工都主动投入到文化建设工作当中，成功实现文化建设“脱虚向实”。 

　　3.文化建设融合化 

　　为了切实发挥文化“软实力”提升助力公司高质量发展的文化建设目的，重庆分公司更注重将文化建设与业务拓展、人才队伍建设、职业操守提升进行有机融合。 

　　在业务拓展方面，每年年底的大总结是团队“不忘初心使命”重要反省环节，通过对是否践行行业的文化理念、公司价值观和分公司的团队使命的回顾与总结，对一年的工作进行检视，对先进进行深度剖析和分享，形成典型做法案例，树立团队榜样。 

　　在人才队伍建设方面，分公司通过每月开展“智慧服务千万级客户”系列活动，全员从“客户第一”经营理念出发，从实践中汲取经验，从分享中树立榜样，不断提升团队服务高净值客户的能力；通过分层级、分岗位地针对性企业文化学习与业务经验分享相结合，提升骨干的忧患意识、提升自身管理能力和思维格局，强化“利他”的社会责任和主动担当的精神。 

　　在员工职业操守提升方面，每年重庆分公司都会在新春之际举行开工仪式和年度宣誓，进行全员的合规执业和廉洁从业宣贯及签署承诺书；负责人进行包含、遵守合规风控相关要求的《年度军令状》签署，从形式和制度上引导员工提升职业操守。 

　　在策略与坚持的共振下，长城证券重庆分公司的基层文化建设工作已获得显著成效：行业文化理念被深度认同、深入实践，团队方向感、凝聚力、战斗力、创造力明显提升。文化“软实力”提升助力业绩成长的效果更是充分显现：近年来，重庆分公司及其下辖营业部分华能资本“模范职工小家”、长城证券“优秀职工小家”等多项荣誉称号；重庆观音桥营业部交易量连续16年稳居重庆地区证券营业部前10，在公司下辖营业部公司公募保有量、核心客户签约竞赛完成率、两融征程赛等营销竞赛中成绩优异……各种荣誉和成绩又极大地调动了员工积极参与企业文化活动积极性。就在文化与经营的相互作用下，优异的成绩让大家感受到了“看不见的文化”。 

　　长城证券表示，证券分支机构作为行业员工占比最大、与客户接触最多的基层群体，分支机构的文化建设工作直接有利于推动行业长期稳健发展。后续，公司将通过示范基地经验复制，坚持把文化建设落到实处，传到末端，进一步在公司范围内推广产品化、品牌化、融合化的基层单位文化建设模式，并通过创建文化建设示范基地，形成“党委牵头、榜样示范、全员参与”的良好文化氛围，建设有特色的文化制度机制和生态体系，为公司高质量发展提供思想保证、价值引领、精神动力。