阿里巴巴闻佳：探索应用AI技术 支持丝路电商蓬勃发展

（图片说明：阿里巴巴集团公共事务总裁闻佳在数贸会“丝路电商”国际合作论坛上发言。）

国际数字商业已经成为阿里增速最快的业务板块

闻佳表示，过去10年，数字化与全球化交织，随着“一带一路”国际合作蓬勃发展，“丝路电商”兴起，搭建起了中国与世界商贸联通的数字走廊。阿里巴巴致力于帮助全球中小企业参与国际贸易，催生出了一批极具活力的“微型跨国企业”。目前，国际数字商业已经成为阿里巴巴增速最快的业务板块。

闻佳介绍，阿里巴巴国际数字商业板块主要由阿里巴巴国际站、全球速卖通，以及深耕海外本地市场的Lazada、Daraz、Trendyol等组成，服务全球近200个国家和地区的3400万商家，境外消费者超过3亿。今年前三个季度，阿里国际数字商业板块订单的单季同比增长率从15%提升至28%，发展呈加速态势。

“卖全球”的同时“买全球”。闻佳透露，阿里旗下的天猫国际、盒马等平台正在把更多特色商品引入中国。今年1-10月，阿里巴巴零售平台累计进口“丝路电商”合作国家商品超过660亿元。“泰国的榴莲和果蔬汁、印尼的垂钓设备、哈萨克斯坦的奶制品、巴西的牛排、阿联酋的巧克力和香水等，都深受中国消费者的喜爱。”她说。

“卖全球”“买全球”的基础是“运全球”。闻佳认为，数字化的物流体系可以优化数字贸易全过程，形成集货、清关、分拨、配送等环节的数字化解决方案。据透露，过去一年，菜鸟跨境电商包裹超过15亿件，服务了10万个商家及品牌。

创新应用数字技术，降低贸易的门槛和成本

闻佳认为，共建繁荣普惠的丝路电商生态，需要技术应用与规则创新的双轮驱动。

据介绍，2016年，阿里巴巴提出eWTP（世界电子贸易平台）倡议，促进公私合作与对话，降低中小微企业参与全球贸易的门槛。经过7年时间的探索，eWTP参与搭建了四张全球网络，即交易、物流、支付和公共服务的全球数字基础设施；并在全球11个国家和地区开展合作试点，包括马来西亚、泰国、埃塞俄比亚、卢旺达、柬埔寨等“一带一路”国家。

以泰国数字自贸区为例，2018年，阿里巴巴和泰国东部经济走廊达成合作，2022年底正式开始运营。这是中国跨境电商创新监管模式在海外的首次成功复制。在自贸区内，商家无需注册泰国实体、无需先清关，即可备货到保税仓内，为中国中小企业出口提供了便利，把履约时效从10天缩减到3天。全流程实现数字化，支持一站式通关，建立了连接买家、商户和清关的全链条数字系统，通过电子关锁、全流程无纸化等手段，帮助泰国海关降低监管成本。

闻佳特别指出，数字技术的创新应用可以大大降低贸易的门槛和成本。“阿里巴巴希望和全球中小企业一道，共同探索如何应用AI技术支持丝路电商的蓬勃发展。”她说。据介绍，阿里巴巴国际数字商业集团近期推出了AI工具Aidge，向全球生态服务伙伴开放。这个AI工具可以帮助中小企业跨越语言、文化的障碍，洞察消费者需求，优化营销设计、客服体验，提升自身经营能力。

此外，丝路电商的蓬勃发展，催生了大量计算需求，中国不断夯实的全球化数字基础设施为数字贸易提供了坚实底座。目前，阿里云在全球30个区域建设了89个数据中心。在马来西亚和印度尼西亚，阿里云已分别发展成为第二大和第三大云计算公司。